Изучение пользовательского пути
Мы проанализировали как много
времени и усилий нужно разным сегментам посетителей, от родителей с детьми до лиц
третьего возраста, чтобы пройти все этапы посещения музея. После этого, мы составили
матрицу точек контактов, что даст возможность в будущем сделать маршрут более
интуитивным и, как следствие, повысит посещаемость и желание вернуться.